在小(xiǎo)時候的作文裏，在早年的科幻片中(zhōng)，我(wǒ)們暢想「在遙遠的2020年」汽車(chē)可以在空中(zhōng)行駛，在哆啦A夢那有折疊空間的任意門。

5月28日，天貓宣布“3D購物(wù)時代”來臨，所見即所得的沉浸購物(wù)會在618成爲常态，不用戴AR眼鏡，進入手淘就能實現。衆趣科技已經爲多家淘寶店(diàn)鋪提供3D購物(wù)技術，打造VR店(diàn)鋪。

具體(tǐ)而言，目前3D購物(wù)技術主要運用在家居購買場景中(zhōng)，今年3月剛上線天貓的宜家成爲第一(yī)批吃螃蟹的100個品牌之一(yī)。

今後你去(qù)逛宜家，不用再開(kāi)個車(chē)跑到郊區，通過3D技術，幾秒之内如臨其店(diàn)，原汁原味的空間感展現在你眼前，看中(zhōng)了直接購買，不滿意還能比對一(yī)下(xià)自己家裏的搭配效果，讓設計師定制。

聽(tīng)起來十分(fēn)感動。但這會是一(yī)次炫技式的應用，還是會對家居行業帶來真正有意義的革新呢？

從“閉上眼睛想一(yī)想”

到“睜開(kāi)眼睛看一(yī)看”

“以後再也不用跑那麽遠逛宜家了。”

各種風格樣闆間的搭配，一(yī)邊逛一(yī)邊買的動線設計，家居消費(fèi)品本就極度依賴場景化，宜家算是開(kāi)創了線下(xià)沉浸購物(wù)的先河。

翻轉到線上，當打開(kāi)手機逛成爲年輕人購物(wù)的主要方式，如何創造沉浸式購物(wù)體(tǐ)驗成爲一(yī)個新的命題。

3D購物(wù)技術是其中(zhōng)一(yī)個解答。

此次“天貓3D購”的項目負責人奔鬥這麽解釋它對消費(fèi)者的意義，“以前用戶想知(zhī)道家具獲放(fàng)在家裏什麽樣子隻有閉上眼睛想一(yī)想，但想象跟現實總有差距，最後會發現尺寸、風格、或者顔色不合适，而3D的技術和設計服務能讓用戶在售前就能從‘閉上眼睛想一(yī)想’到‘睜開(kāi)眼睛看一(yī)看’”。

「電(diàn)商(shāng)在線」了解到，目前宜家的3D購物(wù)是1:1完全複刻線下(xià)的場景，跟真實逛商(shāng)場一(yī)樣。除了宜家，5月29日，100家品牌都會在天貓618期間，上線專門的3D場景購物(wù)的會場。

不僅能讓你“邊逛邊買”，還提供專門的客服進行定制服務。

要是沒有看到想要的空間效果，可以提供家裏的戶型圖和顔色搭配，要求客服進行效果圖設計，“一(yī)般10-15分(fēn)鍾就能出圖”。

3D購物(wù)技術解決的不僅是線上沉浸式購物(wù)的體(tǐ)驗，也是在家居這個場景下(xià)，資(zī)源難以均衡的問題。

仍以宜家舉例，目前宜家僅在國内22個城市運營了28家宜家商(shāng)場，個性化的樣本間、豐富的家具體(tǐ)驗，還有高性價比的食堂……都吸引着都市人不遠萬裏跑去(qù)這個“藍(lán)盒子”。但換句話(huà)說，這22個城市之外(wài)的人是不太有機會享受到宜家這種購物(wù)體(tǐ)驗。

宜家代購曾在電(diàn)商(shāng)平台大(dà)行其事，随着宜家上線官網、入駐天貓，購買的問題解決了，但家居空間的沉浸體(tǐ)驗和最終購買的最後一(yī)環仍懸而未決。這次3D場景購物(wù)則算是卡上了最後一(yī)環。

對消費(fèi)者而言，3D購物(wù)帶來的是體(tǐ)驗的革新；對品牌和商(shāng)家而言，則是一(yī)次生(shēng)産工(gōng)具的革新，随之而來的是生(shēng)産效率和成交效率的提升。

山河即木是一(yī)個廣東廣州的家居品牌，主營木質家具，此前他們展示産品的方式主要是通過跟線下(xià)設計機構和紅人設計師合作，把産品放(fàng)在對方線下(xià)的樣闆間進行帶貨和體(tǐ)驗。

但線下(xià)樣闆間有限，線上銷售大(dà)部分(fēn)産品仍會因爲尺寸、風格問題阻礙消費(fèi)者購買，店(diàn)鋪使用3D設計服務之後，推動成交轉化之外(wài)，還帶來了品牌形象的提升，“客戶會覺得我(wǒ)們的客服更加專業，是一(yī)個很驚喜的感受。”

電(diàn)商(shāng)化是1，3D購是疊加的0

除了場景化的匹配，3D購物(wù)技術率先運用在家裝行業中(zhōng)，還有時代變化的投射。

在過往10多年的電(diàn)商(shāng)化進程中(zhōng)，與服裝、美妝、數碼等行業比較，家裝行業仍是互聯網滲透率較低的行業，到2018年，總體(tǐ)線上銷售占比僅有6.1%。

年初的疫情，讓這種過分(fēn)依賴線下(xià)客流的短闆完全暴露，據1季報顯示，A股41家家裝企業僅有3家的營收是正增長。

抛開(kāi)疫情，家裝行業在線下(xià)面臨客流減少、消費(fèi)群體(tǐ)變化的困境早已是老生(shēng)常談，市場調查機構歐睿國際有數據顯示，2014至2019年，家裝行業複合年增長已經下(xià)滑到7.0%，未來5年，複合年增長還将下(xià)滑到6.5%。

疫情的警醒意義在于，企業的線上化和數字化要開(kāi)始加速了。

上線電(diàn)商(shāng)平台是第一(yī)步，開(kāi)啓3D購物(wù)新模式是最新的一(yī)步。宜家用2個月走完了全程，但在這兩步之間，其實是家居企業和平台漫長的探索和積累。

顧家家居2012年首次上線天貓，最開(kāi)始線上比例不到10%，8年過去(qù)，線上比例逐漸上升到了30%。

在這8年裏，消費(fèi)人群和消費(fèi)習慣不斷變化，顧家電(diàn)商(shāng)負責人楊丙寅告訴電(diàn)商(shāng)在線，在風格上過去(qù)的消費(fèi)者喜歡美式、田園風格，如今則更青睐北(běi)歐、簡約風；過去(qù)人們購買的決策周期需要150天上下(xià)，如今則壓縮到了90天；以往對交接的需求在1個月左右，如今基本7天或15天就要求發貨。

這些變化如何感知(zhī)和滿足？數據積累就是決策的支撐。

顧家的做法是，在設計端，提前收集用戶對某類産品的一(yī)個需求，進行針對性設計；在生(shēng)産端，提前對顔色、風格有一(yī)個把控，優先準備原材料，将生(shēng)産周期壓縮；在銷售端，利用線上的用戶畫像，在線下(xià)門店(diàn)進行相應的産品布局，進行反向營銷。

而在這些數字化行爲的背後，電(diàn)商(shāng)化是1，生(shēng)産工(gōng)具的革新則是不斷疊加的0。

線下(xià)的智慧門店(diàn)、旗艦店(diàn)2.0、輕店(diàn)、同城購，線上的生(shēng)意參謀，淘寶直播、到如今的3D場景購物(wù)技術，都是在1之後的無數個0。

天貓的3D購項目負責人奔鬥提到，“對商(shāng)家而言，過去(qù)貨架式的陳列方式讓家裝商(shāng)家的賣貨方式跟服裝、快消沒什麽區别，而3D樣闆間是爲商(shāng)家提供了新的貨品陳列&售賣方式。”

林氏木業也是天貓618第一(yī)批上線3D場景購的家裝企業之一(yī)，與顧家從線下(xià)到線上不同，它是從線上長到線下(xià)的一(yī)批非典型企業。

2014年，林氏木業爲了提高家居産品的體(tǐ)驗效果，在線下(xià)開(kāi)出了第一(yī)批門店(diàn)，副總裁崔傑慧告訴電(diàn)商(shāng)在線，他們的線下(xià)店(diàn)一(yī)開(kāi)始就區别于傳統門店(diàn)，應用了Wifi 探針、雲貨架等各種數字化工(gōng)具，而在線上，直播、輕店(diàn)，截至如今的3D場景購等工(gōng)具他們都在積極擁抱。

對家裝行業來說，用不同的工(gōng)具把購買和體(tǐ)驗打通、優化，同時還能讓數據沉澱、提高銷售轉化率，這些都是看得見的可爲空間。

618+新工(gōng)具=巨大(dà)的想象空間

疫情過後的第一(yī)次大(dà)促，加上新工(gōng)具的加持，家裝巨頭們都給予了很大(dà)的期待。

爲了準備3D樣闆間的上線，顧家調配了全公司的設計師資(zī)源，還專門成立了一(yī)個4-5人的特别小(xiǎo)組，用時一(yī)個月在3月份家裝節的時候第一(yī)批試點。6月之前，所有的客服進行定制化的3D效果圖培訓。

顧家的電(diàn)商(shāng)負責人告訴「電(diàn)商(shāng)在線」，其實3D展示本身并不新奇，公司以前也嘗試過這種方式，邊看邊買也不新奇，革新的地方在于把3D逛街和購買這個行爲結合起來，“這樣會有一(yī)個更完整的購物(wù)鏈路，變得更簡單和直接。”

上線3D樣闆間一(yī)段時間後，顧家已經體(tǐ)驗到了其中(zhōng)的效果，“樣闆間裏的轉換率是普通産品的2-3倍，而且消費(fèi)者很喜歡在裏面逛，停留時長多了50%。”

林氏木業爲了準備618期間的3D樣闆間，專門招聘了4名3D設計師專職做樣闆間設計，還招聘了30名策劃編寫方案，目前完成了160個3D樣闆間的投稿。

崔傑慧解釋，3D樣闆間的想象空間在于，與線下(xià)相比，這裏的創作和空間是無限的，風格、顔色、産品都可以有很多種排列組合，消費(fèi)者總能找到一(yī)款滿足自己需求的。

楊丙寅總結，“在家裝行業，3D購物(wù)确實是一(yī)個比較有意義的創新，因爲它真的徹底解決了線上購物(wù)的便利性和體(tǐ)驗性的問題，讓整個線上的購物(wù)流程更完整，用戶的體(tǐ)驗會更好。

據前瞻産業研究院發布的《中(zhōng)國家裝（家庭裝飾）行業市場前瞻與投資(zī)戰略規劃分(fēn)析報告》預測，到2020年中(zhōng)國家居裝修行業市場規模将達到2.59萬億元。

過去(qù)萬億規模的家居行業總體(tǐ)并不好過，楊丙寅預計，疫情預計影響了公司将近20%的增長，618成爲公司的一(yī)次回血的機會。

“這次，我(wǒ)們會拿出像去(qù)年雙11一(yī)樣的力度去(qù)準備”，期待值也很高，楊丙寅提到，顧家希望借助618和3D的攻勢達到超過100%的增長。

林氏木業同樣信心滿滿，預計這次618線上線下(xià)全渠道會達到6個多億的成交額。

目前天貓已經上線3D樣闆間會場，宜家、顧家、林氏木業都在其中(zhōng)列有展廳，流量加持不少，想必離(lí)目标會更近一(yī)步。

“未來，我(wǒ)們可以應用3D技術打造天貓家裝線上Mall，在這個Mall裏我(wǒ)們可以爲商(shāng)家品牌旗艦展廳分(fēn)發流量，讓用戶躺在家裏逛商(shāng)場。這也是衆趣科技發展3D技術的願景之一(yī)。